Verfahrensverzeichnis

Name und Anschrift der datenverarbeitenden Stellen:

nach § 4g Bun­des­daten­schutzge­setz (BDSG)

Erfol­gRe­ich­es See­len­busi­ness (Inhab­erin Ingrid Dankwart)
Johann-Wech­sler-Str. 2a
86899 Lands­berg am Lech

Zweckbestimmung der Datenerhebung,
-verarbeitung oder ‑nutzung

Der Hauptzweck der Daten­er­he­bung, ‑ver­ar­beitung oder ‑nutzung ist die Akqui­si­tion und Abwick­lung von Kun­de­naufträ­gen. Ingrid Dankwart nutzt Dat­en im Einzel­nen zur:

  • Analysierung und Opti­mierung des Nutzungsver­hal­tens auf der Kun­denKar­ma Web­seite
  • Kon­tak­tauf­nahme über das Kon­tak­t­for­mu­lar, Newslet­ter, Social Media Kanälen, Mes­sen­ger, Skype, What­sapp etc.
  • Anbah­nung von Kun­de­naufträ­gen
  • Reak­tivierung von Kon­tak­ten
  • Abwick­lung von Coach­ings, Train­ing und Beratun­gen
  • Vor­bere­itung und Durch­führung von Vorträ­gen, Sem­i­naren, Webina­ren und Online Kursen
  • Bezahlung für die von Kun­denKar­ma erbrachte Leis­tun­gen

Folgende Daten werden zur
Interessentenbetreuung erhoben (soweit vorhanden)

  • Fir­men­name
  • Name des Ansprech­part­ners
  • Adress­dat­en
  • Kon­tak­t­in­for­ma­tio­nen aus sozialen Net­zw­erken
  • Leis­tungsange­bot des Inter­essen­ten
  • Pro­dukt- und Dien­stleis­tungsin­ter­esse
  • Unter­bre­it­ete Ange­boten
  • Bei Inter­essen­ten, die die Web­seite besuchen, zum Zweck die Web­seite stetig zu verbessern, wer­den zusät­zlich fol­gende Dat­en erhoben (Diese Dat­en kön­nen nicht mit den anderen Per­so­n­en­be­zo­ge­nen Dat­en zusam­menge­führt wer­den):
    • IP-Adresse
    • Nutzungsver­hal­ten auf der Web­seite

Wird ein Interessent zum Kunden,
werden zusätzliche folgende Daten erhoben

  • Ver­trags­dat­en
  • Zahlungs­dat­en
  • Gespräch­sno­ti­zen und gemein­sam erar­beit­ete Ergeb­nisse, zwecks ein­er guten Pro­jek­tum­set­zung

Alle aufgenom­men inter­nen Dat­en unter­liegen der Schweigepflicht und wer­den nur in Aus­nah­me­fällen in Gespräch­sno­ti­zen doku­men­tiert

Folgende Daten werden zur Personalverwaltung erhoben

  • Derzeit hat Erfol­gRe­ich­es See­len­busi­ness keine Angestell­ten und deswe­gen wer­den hier keine Dat­en erhoben. Sollte sich das ändern, wird das Ver­fahrensverze­ich­nis angepasst
  • Einge­gan­gene Bewer­bun­gen wer­den inner­halb von 14 Tagen wieder gelöscht und die Dat­en wer­den nicht gespe­ichert.

Folgende Daten werden zur Lieferantenverwaltung erhoben

  • Fir­men­name
  • Name des Ansprech­part­ners
  • Adress­dat­en
  • Leis­tungsange­bot
  • Zahlungs­dat­en
  • Ver­trags­dat­en
  • Gespräch­sno­ti­zen

Besonders geschützte Daten

  • Derzeit wer­den keine beson­ders schützenswerten Dat­en erfasst.

Technische und organisatorische Maßnahmen

Ver­traulichkeit

  • Ver­wen­dung von stetig wech­sel­nden kom­plex­en und nach aktuellem Ken­nt­nis­stand sicheren Pass­wörtern beson­ders bei inter­net­basierten Tools und Ser­vices, um Daten­klau zu erschw­eren
  • Pass­wortschutz bei jed­er einge­set­zten Hard­ware
  • Automa­tis­che Bild­schirmsper­rung bei jed­er einge­set­zten Hard­ware
  • Ver­schlüs­selung von Fest­plat­ten
  • Pass­wörter von inter­net­basierten Tools wer­den nicht im Brows­er gespe­ichert

Inte­gra­tion

  • Ver­mei­dung unbefugter oder zufäl­liger Daten­ver­ar­beitung

Authen­tiz­ität

  • Ver­sion­skon­trolle von Gespräch­sno­ti­zen

Trans­parenz

  • Klare Struk­tur der Dat­en

Empfänger oder Kategorien von Empfängern,
denen die Daten mitgeteilt werden können

  • Öffentliche Stellen bei Vor­liegen vor­rangiger Rechtsvorschriften
  • Dien­stleis­ter und Part­nerun­ternehmen

Regelfristen für die Löschung der Daten

Die Löschung der Dat­en erfol­gt nach Ablauf der geset­zlichen, satzungsmäßi­gen oder ver­traglichen Auf­be­wahrungs­fris­ten. Sofern Dat­en hier­von betrof­fen sind, wer­den sie gelöscht, wenn die genan­nten Zwecke ent­fall­en.

Eingesetzte Software

  • Out­look
  • Excel
  • ToDo
  • Word
  • Pow­er­Point
  • Keynote
  • Drop­box (Spe­icherung von Dateien, die für den Kun­den erstellt wer­den)
  • Getre­sponse (Newslet­ter-Provider)
  • Zoom (Online-Meet­ings)
  • Face­book & Face­book Mes­sen­ger (Kon­tak­tauf­nahme)
  • What­sapp (Kon­tak­tauf­nahme)
  • XING (Kon­tak­ta­u­fahme und Abwick­lung von Zahlun­gen von Events, die über Xing ange­boten wer­den)
  • Youcanbook.me
  • Google
    • Con­tacts
    • Ana­lyt­ics (Opti­mierung der Web­seite)
    • Search Con­sole (Opti­mierung der Web­seite)

Geplante Datenübermittlung an Drittstaaten

Ver­schiedene Cloud­basierte Ser­vices die ich nutze, spe­ich­ern ihre Dat­en außer­halb der EU. Soweit es möglich war, habe ich zusät­zliche Verträge zur Auf­trags­daten­ver­ar­beitung abgeschlossen.Dazu gehören:

  • Getre­sponse
  • Drop­box
  • Google

Kun­den haben jed­erzeit die Möglichkeit ein­er Ver­wen­dung dieser Tools zu wider­sprechen.

Das Verfahren ist zur Einsichtnahme bestimmt.

Daten­ver­ar­bei­t­ende Stelle (Erfol­gRe­ich­es See­len­busi­ness – Inhab­erin Ingrid Dankwart)
07.05 2018